I metodi partecipativi permette agli utenti di fornire input, idee e feedback ai ricercatori e ai progettisti al fine di modellare il concetto e il progetto di prodotti o servizi nuovi.
Il nostro team di esperti analisti è stato coinvolto nella progettazione di numerosi sistemi nei quali hanno utilizzato i metodi partecipativi. Questi metodi permettono di ridurre il divario tra i requisiti funzionali e i requisiti dell’utente.
La valutazione formativa è uno dei metodi partecipativi più utili che noi adottiamo in questo contesto. Questo metodo è particolarmente utile, per esempio, quando deve essere ridisegnata o riprogettata una data applicazione su web. Partendo dai sistemi esistenti, agli utenti viene chiesto di eseguire dei task e di discutere ciò che dovrebbe essere migliorato sulla base dell’esperienza che hanno vissuto interagendo con il sistema. I risultati vengono successivamente valutati e discussi con il team di progettazione, in modo tale da comprendere come ridisegnare il sistema al meglio.
Altri metodi partecipati includono il concept testing, la prototipazione collaborativa, il card sorting e il test degli scenari. Insieme questi metodi stimolano l’evoluzione dei concetti e lo sviluppo dei prototipi.