Nel corso degli ultimi mesi, Robert Fabricant di frog design è stato “occupato irritando la comunità del design con la teoria che i designer siano ora nel ‘business del comportamento’”.

“L’innovazione non è solo applicare l’ultima nuova tecnologica ad un prodotto e portarlo sugli scaffali più velocemente degli altri. L’innovazione arriva da un’intensa collaborazione con i propri clienti attraverso la quale potete influenzare il comportament che renderà voi (e i vostri prodotti e servizi) rilevanti per molto tempo.”

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