Hierarchy “Mano a mano che i prodotti diventano più interattivi, il fuoco si sposta verso la psicologia,” sostiene Gentry Underwood, che si centra sui media sociali ed il software collaborativo presso IDEO, in un articolo ospite per Core77.

“Gli approcci centrati sulla gente al design industriale e d’interazione hanno spesso avuto come fuoco lo studio del comportamento umano per creare design informati ed appropriati. Un designer di interazione sociale non deve considerare solo la gente, l’ambiente, e gli strumenti esistenti, ma anche gli elementi non visti come le relazioni sociali, le dinamiche di potere e le regole culturali.”

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