Jeff Howard del Design for Service ha ascoltato attraverso la trasmissione in diretta sul web e ha peso alcuni appunti sull’evento e registrato alcune delle conferenze. Nel frattempo i video sono online.

Il suo sommario tratta alcune delle conferenze di Jennifer Bove, principale del Kicker Studio, che ha “parlato sul come la tecnologia abbia cambiato il nostro modo di pensare riguardo i servizi del mondo reale”, e Sylvia Harris, una stratega di design dell’informazione e “public designer” di New York, che ha discusso il suo lavoro presso il Presbyterian Hospital di New York.

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