Per chiunque progetti per la finanza del consumatore — operazioni bancarie, investimenti, pagamento di fatture, strumenti di gestione dei soldi, assicurazioni o qualunque business che venda “risparmi” come proposta di valore (come consulente, ho imparato molto avendo avuto l’opportunità di abbordare i temi relativi a queste aree) — ecco alcuni principi di design che potete adottare, affinché il risparmio diventi un po’ più semplice per noi tutti:

- Creare percezioni che motivino.

- Rendere concreto l’astratto.

- Fortificare la mente per controllare le passioni.

- Architettare con cura le scelte complesse.

Non sono sicuro che tutto ciò sia sufficiente ad affrontare la profonda mancanza di fiducia che la gente nutre nei confronti delle istituzioni finanziarie, con l’attuale crisi finanziaria in corso.

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