Experience Una possibile risposta al quesito posto da Luigi Canali De Rossi su Robin Good su cosa distingua il branding dall’experience design, può essere rintracciata nell’intervento di Peter Merholz in occasione dello UK Design Council: nel primo caso si tratta di un’attività “dall’interno all’esterno”, al contrario della seconda. L’experience design, infatti, non si concentra sul controllo dell’esperienza che si vuole fornire all’utente, ma sullo studio dell’esperienza che questi sta già vivendo.

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