“I residenti di South Bay Curtis McGovert, Dave Ritter e Leon Mendiola hanno almeno tre cose in comune. Possiedono telefoni cellulari. Hanno come banca la Wells Fargo. E non si sono accorti di avere un ATM nelle loro tasche che possono utilizzare per effettuare le loro operazioni bancarie quando e dove vogliono.

Facciamo pure che siano quattro le cose che hanno in comune: per quanto suoni intrigante “mobile banking”, nessuno di loro muore dalla voglia di provarlo. Non ne sentono il bisogno oppure temono che sia vulnerabile ad attacchi da hacker.

E’ qui la sfida per le banche. Devono far vedere agli utenti che usare i cellulari per controllare i bilanci, trasferire soldi e tenere d’occhio le loro finanze è facile e conveniente.”

Anche se è un buon articolo di introduzione all’argomento, non contiene alcun riferimento all’Africa, dove il mobile banking è decollato in modo spettacolare e dove i servizi di mobile banking sono molto più innovativi rispetto a quelli della Bay Area.

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