Nel 2006 Demos ha pubblicato Journey to the Interface - un’appassionata difesa del valore dei principi di design collaborativo nei servizi pubblici. Nel frattempo, il co-design ha guadagnato posizione come ideale per trasformare i servizi - promettendo di renderli più reattivi, adatti ed efficienti. Più in generale, il co-design fornisce una via per la costruzione di capitale sociale, ed affrontare una mancanzadi coinvolgimento nella politica e la democrazia.

Il loro nuovo paper di discussione fa il bilancio dei progressi del co-design. Si basa su un innovativo sondaggio internazionale tra 446 professionisti dei servizi pubblici. L’indagine conferma che il co-design è un movimento internazionale, che ottiene supporto entusiasta in tutto il mondo. Tuttavia, mentre questo entusiasmo è evidente, allo stesso modo lo so le sfide che devono affrontare i responsabili di migliorare il co-design.

La loro scoperta chiave è che noi non dovremmo semplicemente chiederci: ‘Come possiamo fare più co-design’. Piuttosto, dobbiamo affrontare argomenti più complessi. Quali generi di co-design funzionano, ed in quali contesti? Quali generi di culture organizzative supportano un maggiore, co-design di successo?

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