“I vantaggi tecnologici sono sempre stati guidati più da una mentalità di “io posso” che da “io dovrei”, specialmente ora. I tecnologi adorano stipare i loro prodotti con la massima funzionalità. Quello è un ragionamento “io posso”, il quale è guidato dalla competizione con i pari e le forze del mercato. (È più facile vendere un dispositivo con dieci funzioni piuttosto che una.) Ma questo approccio ignora la questione ben più importante di come il consumatore utilizzerà il dispositivo. [...]

Quanto darò il benvenuto alla mia prima classe questo autunno, ho in mente di concentrarmi sul come gli ideali di base di arte e design del RISD possano umanizzare le nostre tecnologie in evoluzione. O, detto in altro modo, concentrarci su quello che dovremmo fare, non solo su quello che possiamo fare.”

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(via Steve Portigal)