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31 Ottobre 2007
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30 Ottobre 2007
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30 Ottobre 2007
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27 Ottobre 2007
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Brandon Schauer di Adaptive Path ha appena pubblicato un articolo intelligente e ricco di informazioni sul”The Long Wow”, un approccio guidato dall’esperienza e il design al soddisfare i clienti attraverso la costruzione di una fedeltà al cliente genuina, stesa e duratura. Descritto con le parole di Brandon:
(tramite il blog Satisfaction ) |
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27 Ottobre 2007
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Sempre facente parte del Dott07 festival di cui ho parlato prima oggi c’è il Creative Communities Award. Il relatore invitato è stato Ezio Manzini, professore di design industriale presso il Politecnico di Milano e autore di Sustainable Everyday.
Leggi la trascrizione del discorso di Manzini (disponibile presso il sito del Dott) |
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27 Ottobre 2007
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Un tema scottante nel mondo dell’ingegneria delle telecomunicazioni è il IP Multimedia Subsystem (IMS). L’IMS è un’impalcatura architettonica per il recapito di multimedia internet protocol (IP) ai cellulari e agli utenti sui fissi.
Gli utenti possono collegarsi alla rete IMS in vari modi, di cui tutti utilizzano lo standard Internet Protocol (IP). I terminali IMS diretti (come i telefoni cellulari, i palmari e i computer) possono registrarsi direttamente su una rete IMS, persino quando si aggirano per altre reti o paesi. Sono suppartati gli accessi fissi (come i modem per cavo, Ethernet, DSL), gli accessi mobili (W-CDMA, CDMA2000, GSM, GPRS) e gli accessi wireless (WLAN, WiMAX). Altri sistemi di telefonia come il semplice servizio telefonico, H.323 e i sistemi non compatibili con l’IMS VoIP, sono supportati attraverso dei gateway. Martin Sauter accenna ad alcuni dei servizi che ci si può aspettare. Il suo abbozzo si centra principalmente sui servizi di voce e business. Relazionato in qualche modo con tutto questo c’è il seguente articolo sulle nuove offerte del servizio Verizon. Presso Experientia abbiamo creato alcuni scenari centrati sulla gente sulle implicazioni di questa tecnologia per un importante provider di telecomunicazioni. E’ tutto coperto da NDA, in ogni caso sappiamo che l’IMS sarà una cosa grossa e che avrà bisogno di scenari utente centrici molto più subdoli, raffinati e rilevanti di quelli attualmente disponibili per assicurarsi che tutti questi investimenti abbiano un senso per la gente (e di conseguenza per i business che si estendono verso loro). |
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27 Ottobre 2007
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Bruno Giussani scrive su una recente conferenza tenuta dall’antropologa di Swisscom Stefana Broadbent su come la gente utilizzi realmente la tecnologia. Il discorso è stato tenuto in occasione della conferenza 6th Communication Days presso Bienne, Svizzera. |
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27 Ottobre 2007
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Il Dott07 festival, curato da John Thackara, e avente luogo presso la città inglese di NewcastleGateshead, si trova adesso nei suoi ultimi giorni. Uno degli eventi consisteva in una serie di dibattiti su una varietà di argomenti, tra cui energia, cibo salute, movimento e scuole.
Il dibattito sul movimento è partito dal presupposto che il movimento di persone e beni attorno al mondo consumi grandi quantità di materia, energia, spazio e tempo - la maggior parte di questi non rinnovabili. Le domande che ci si pone sono: Dovrebbe quindi concentrarsi lo sviluppo sostenibile sulle città, dove risulta più fattibile dissociare il progresso economico dall’intensità dei mezzi di trasporto? O ci sono forme di assicurare che le comunità rurali abbiano accesso ai servizi utilizzando in modo più intelligente le risorse dei mezzi di trasporto? E ancora, potrebbero abilitarsi nuove forme di turismo sostenibile attraverso l’accesso a beni territoriali e culturali già esistenti? La sessione è cominciata col discorso di Anthony Townsend, direttore di ricerca presso l’Institute of the Future in Palo Alto, California, il quale ha appena pubblicato l’intera presentazione online. La conferenza di Townsend è stata seguita da una recensone del progetto Move Me del Dott07, che ha studiato il potenziale per trasformare l’efficenza delle risorse di trasporto in un paesino, Scremerston, in Northumberland, ed attraverso un esame di tre progetti Dott07 - Sustainable Tourism, Welcomes e Mapping the Necklace. |
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27 Ottobre 2007
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Riconoscendo la crescente importanza del design ed il suo impatto nel mondo del design, il California College of the Arts (CCA) ha lanciato un nuovo programma di Master of Business Administration (MBA) in Strategia di Design il primo nel suo genere negli Stati Uniti. Stabilita la data di inaugurazione all’autunno del 2008, il suo innovativo programma metterà insieme studi di design, finanza e gestione organizzativa in un curriculum unico mirato a fornire agli studenti strumenti e strategie per indirizzarsi al complesso mercato del giorno d’oggi.
CCA Il rettore Stephen Beal dichiara, “Il nostro obiettivo è quello di creare un centro che sintetizzi design e business e di formare la prossima generazione di leader in un mondo del business costantemente in cambiamento.” Il college spera di attrarre studenti da entrambi i mondi del business e del design. I leader di queste industrie si rendono conto che l’innovazione effettiva richiede acume in entrambi i campi. In un discorso recente, Bruce Nussbaum di Businessweek ha dichiarato, “I dirigenti e i manager devono saper pensare in termini di design per fare i loro lavori. I dirigenti devono essere designer e utilizzare le loro metodologie per portare avanti le aziende.” Tim Brown, direttore esecutivo di IDEO e membro del consiglio di consulenza del programma, commenta, “Il business è una potente forza di cambiamento nel mondo, e i designer non hanno mai avuto così tanto l’occasione di creare un impatto positivo di quanto non abbiano oggigiorno nell’influenzare quel che fa il business. Quanto più i designer se ne intenderanno di business, più decisivi saranno.” Nathan Shedroff è stato designato presidente dell’innovativo programma del CCA. Shedroff è un pioniere nell’experience design, un approccio che comprende molteplici sensi e studia le caratteristiche comuni a tutti i media che rendono le esperienze un successo; lui lavora anche nei settori in relazione del design e del design dell’informazione. Come consulente di business, lui aiuta le aziende a costruire migliori e più significative esperienze per i loro clienti. Shedroff insegna e tiene conferenze a livello internazionale, e ha scritto ampiamente sui temi del design e del business. E’ autore di Experience Design 1 del 2001, e nel suo ultimo libro, Making Meaning: How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences (co-scritto con due membri della consulenza strategica della Silicon Valley) esplora come le aziende possono creare prodotti e servizi mirati ad evocare dei significati agli occhi del loro pubblico e dei loro clienti. L’approccio del programma comprende prestazione, strategia, innovazione ed incoraggiamento ad un cambiamento sociale significativo e sostenibile. Il curriculum combina lezioni e seminari nella strategia di business, sviluppo organizzativo, gestione della comunicazione, leadership, imprenditoria e sostenibilità con studi pratici e progetti sponsorizzati che mettono la teoria in pratica in una dinamica esperienza di gruppo. Sono utilizzati molteplici media ed approcci per studiare le necessità dei clienti e del mercato, escogitare soluzioni effettive e comunicare le opportunità attraverso un ampio raggio di stakeholder. Per offrire la massima flessibilità ai professionisti, il programma si svolge in cinque week-end di quattro giorni una volta al mese dedicati all’istruzione e l’interazione, con studii online collegati tra le residenze. Il programma permette a partecipanti di tutti gli Stati Uniti di mantenere le loro carriere e nel frattempo restare in contatto con i membri del team, della facoltà e dello staff del programma. Il programma ha uno spazio dedicato allo studio presso il campus di San Francisco per studenti locali della CCA. Sono anche disponibili installazioni per l’elaborazione di modelli, negozi di metalli e legno, dei tagliatori laser, una macchina per l’elaborazione di prototipi 3D e studii per editare media digitale, film, video e suono. |
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22 Ottobre 2007
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Seul è stata designata come la “Capitale Mondiale del Design 2010″ dal Consiglio Internazionale di Società del Design Industriale durante l’ultimo giorno del suo congresso a San Francisco, Sabato, riporta il Times di Corea.
- Leggi tutto l’articolo |
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21 Ottobre 2007
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L’Istituto Serious Games di Coventry, Inghilterra, dice di essere uno dei primi posti a dedicarsi ad aiutare i business ad aumentare le proprie operazioni utilizzando i mondi virtuali per la formazione, la comunicazione e le pianificazioni di emergenza.
Leggi tutto l’articolo (International Herald Tribune) |
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20 Ottobre 2007
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Hilary Cottam, Designer Britannica dell’anno 2005 ed ex-direttrice di RED [sito-archivio], l’ormai chiusa unità d’innovazione del Consiglio del Design Britannico, è al giorno d’oggi una dei partner fondatori di Participle, una nuova iniziativa sociale che si occupa del design della prossima generazione di servizi pubblici, con particolare attenzione nei grandi ed apparentemente intrattabili problemi sociali del XXI secolo.
Gli altri due co-fondatori di Participle sono Charles Leadbeater, il pensatore ed innovatore internazionalmente riconosciuto, e l’autore del libro We-Think, e Colin Burns, designer ed ex-direttore esecutivo dell’IDEO London. L’iniziativa è supportata da NESTA, dove Participle ha i suoi uffici. Participle progetta servizi pubblici che forniscano soluzioni sistemiche non solo per i persistenti problemi di disuguaglianza, povertà e marginalità, ma anche ai ‘nuovi’ problemi risultanti dai cambiamenti demografici, dai nuovi stili di vita e dalla scarsezza dità risorse globali: malattie croniche a lungo termine, studiare culture oltre quelle proposte dalle scuole, nuovi approcci al crimine ed alla sicurezza, nuovi approcci alla collaborazione comunitaria e all’isolazione sociale e nuovi sistemi di energia. Un breve presentazione è disponibile da scaricare (pdf, 560 kb, 3 pagine). La metodologia di Participle è quella del transformation design (pdf), un’approccio ibrido che combina metodologie centrate sulla gente con il pensiero di politiche sistemiche:
In un’intervista che ho condotto settimana scorsa, Hilary ha detto:
Una versione completa dell’intervista con Hilary, che ha un passato nelle scienze sociali e che ha lavorato per la Banca mondiale, sarà pubblicato a breve nel sito di Torino World Design Capital. Dato il grave stato della sanità nel Regno Unito, Participle ha molto lavoro da fare. |
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20 Ottobre 2007
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Forbes Magazine presenta un grosso resoconto speciale sul futuro e si chiede come mai la gente semplicemente non è troppo brava a predire il futuro e le previsioni restano per lo più cieche.
L’edizione è piena di articoli che spiegano questa mancanza di capacità di previsione, ma presta scarsa attenzione alla ricerca contestuale, alla pianificazione basata sullo scenario o al valore concreto della previsione strategica per le aziende. In ogni caso ecco alcune interviste che mi sono piaciute. Non sono sul futuro, ma sull’adesso: David Brin (link)
Esther Dyson (link)
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19 Ottobre 2007
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19 Ottobre 2007
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James Gilmore e Joe Pine, autori del bestseller del 1999 “The Experience Economy“, hanno appena pubblicato un nuovo libro “Authenticity: What Consumers Really Want”.
Abstract
Recensione del Publishers weekly (copiato da here)
- Pagina del Publisher | Pagina Amazon |
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17 Ottobre 2007
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Il Design Reaktor Berlin iè un progetto di ricerca multi-disciplinare dell’Universität der Künste Berlin (UdK) e dell’Università delle Arti di Berlino. L’obiettivo è quello di incoraggiare la cooperazione innovativa tra le aziende piccolo-medie e i designer, per poter studiare strategie e prospetti per località post-industriali, prendendo Berlino come esempio.
In una serie di workshop di due settimane tenutasi quest’anno, i collegamenti esperimentali tra scambi, materiali, tecnologie ed strumenti forniti da 52 aziende hanno prodotto centinaia di idee. Dopo una stima della loro fattibilità e del potenziale del mercato, 52 prodotti sono stati sviluppati in cooperazione con le aziende coinvolte. Il sito di Design Reaktor contiene una galleria con i risultati, alcuni dei quali sono pronti per la produzione mentre altri sono più speculativi. Due prodotti che chiamano particolarmente l’attenzione sono il Garden Gun di Jakob Diezinger, Markus Dilger e Rayk Sydow (che non richiede particolari spiegazioni) e la Music Drop di Noa Lerner, un minuscolo riproduttore di musica a forma di goccia. La goccia contiene una canzone che può essere riprodotta una solo volta. In modo interessante, a parte la Music Drop, i 52 design appaiono essere prodotti stand-alone. Non sono state sviluppate né esperienze né servizi. (tramite Marketing & Strategy Innovation Blog e Guerrilla Innovation) |
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17 Ottobre 2007
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Un lungo articolo sul blog Telco 2.0 intitolato “Il dilemma della Nokia: amico o nemico dell’operatore?” ha alcuni passaggi interessanti sulla presenza ed i dispositivi mobili. Ecco un passaggio:
Leggi tutto l’articolo (la parte interessata inizia dopo l’intestazione “Content is king”) (tramite il blog All about Mobile Life) |
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17 Ottobre 2007
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Bruno Giussani scrive sulla conferenza stampa che ha annunciato il programma della conferenza LIFT08:
Sono molto contento nel vedere che Genevieve Bell, Paul Dourish e Francesco Cara sono tra gli speaker. |
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15 Ottobre 2007
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Phil Keys scrive su Tech On a proposito di come le aziende Giapponesi attirino l’attenzione dei partecipanti verso la loro ricerca presso la “Ethnographic Praxis in Industry Conference (EPIC2007),” un evento riguardante la ricerca etnografica nelle aziende.
Alla conferenza c’erano programmi riguardanti le ricerche condotte dalla Fujitsu Ltd., Hakuhodo Inc. e la filiale americana di Ricoh Co. Ltd., Ricoh Innovations Inc. |
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15 Ottobre 2007
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| Virtualhosting.com ha pubblicato una lista dei migliori 100 blog utente-centrici, che fornisce “il più recente e il meglio nel settore centrato sulla gente del design”.
I siti selezionati trattano anche di temi come l’accessibilità, standard wed e la creazione di interfaccia. Sono felice di dire che anche questo blog è compreso nella lista. |
Notizie di Experientia
L'UPA (Usability Professionals' Association) è orgogliosa di
Experientia ha appena risolto il problema di posta elettronica con il
Il prossimo 8 novembre avrà luogo la Giornata Mondiale dell'Usabilità
La prima conferenza regionale europea dell'Usability Professionals'
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