http://www.experientia.com/blog/public-services-by-design/ Daily insights on user experience, experience design and people-centred innovation Thu, 26 Jan 2012 19:46:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.experientia.com/blog/public-services-by-design/comment-page-1/#comment-103079 A lire ailleurs : 12-19 décembre 2008 | traffic-internet.net Sat, 20 Dec 2008 04:03:35 +0000 http://www.experientia.com/blog/?p=5345#comment-103079 [...] . Putting people first : Concevoir les services publics par le design (angl.) Le Design Council britannique vient de lancer un nouveau programme baptisé “Services publics par le design”. Le succès des services publics est de plus en plus mesuré par leur capacité à apporter des réponses personnelles à un nombre toujours plus grand de problèmes. Pour y répondre, le secteur public doit prendre une approche innovante dans la création et le développement de ses services. D’où l’idée de solliciter le Design pour jouer un rôle dans le processus de transformation des idées en résultats efficaces, à coût modéré et capable de délivrer au public l’expérience attendue. Le programme “Services publics par le design” a pour objet d’accompagner les collectivités dans la création de services pour mieux connecter les gens aux politiques publiques. [...] [...] . Putting people first : Concevoir les services publics par le design (angl.) Le Design Council britannique vient de lancer un nouveau programme baptisé “Services publics par le design”. Le succès des services publics est de plus en plus mesuré par leur capacité à apporter des réponses personnelles à un nombre toujours plus grand de problèmes. Pour y répondre, le secteur public doit prendre une approche innovante dans la création et le développement de ses services. D’où l’idée de solliciter le Design pour jouer un rôle dans le processus de transformation des idées en résultats efficaces, à coût modéré et capable de délivrer au public l’expérience attendue. Le programme “Services publics par le design” a pour objet d’accompagner les collectivités dans la création de services pour mieux connecter les gens aux politiques publiques. [...]

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